Табл. 11

Профессиональные

квалификационные группыКвалифика-ционные уровниНаименование профессийРазмер должностного

оклада, руб.Должности руководителей структурных подразделенийПервый квалифика-ционный уровеньЗаведующий (начальник) структурным подразделением: кабинетом, лабораторией, отделом, отделением, сектором, учебно-консультационным пунктом, учебной (учебно-производственной) мастерской и другими структурными подразделениями, реализующими общеобразовательную программу и образовательную программу дополнительного образования детей (кроме должностей руководителей структурных подразделений, отнесенных ко второму квалификационному уровню).4199Должности руководителей структурных подразделенийВторой квалифика-ционный уровеньЗаведующий (начальник) обособленным структурным подразделением, реализующим общеобразовательную программу и образовательную программу дополнительного образования детей.4527

V. Определение размера заработной платы руководителя образовательного учреждения, заместителя руководителя и главного бухгалтера

5.1. Заработная плата руководителя образовательного учреждения, заместителя руководителя и главного бухгалтера состоит из должностного оклада, выплат компенсационного и стимулирующего характера. С учетом специфики работы в образовательных учреждениях размер должностного оклада руководителя образовательного учреждения, заместителя руководителя и главного бухгалтера повышается на процент выплат, установленных пунктом 3.4. настоящего Положения.

5.2. Должностной оклад руководителя образовательного учреждения устанавливается приказом начальника Управления общего и профессионального  образования администрации Чайковского муниципального района ежегодно на 1 декабря в кратном соотношении к средней заработной плате работников учреждения, которые относятся к основному персоналу учреждения, с учетом категории учреждения.

Кратное соотношение к средней заработной плате работников учреждения, которые относятся к основному персоналу учреждения, с учетом категории образовательного учреждения  представлено в таблице 12.

Табл. 12

Категория учреждения	Кратное соотношение
1.1. Дошкольные образовательные учреждения, имеющие:

до 4 групп

5- 8 групп

Более 8 групп

1,4

1,5

1,551.2. Образовательные учреждения с круглосуточным проживанием всего контингента или его части:

до 4 групп

5- 8 групп

Более 8 групп

 

1,6

1,65

1,7

5.3. К основному персоналу образовательных учреждений относятся следующие педагогические работники – воспитатели.

5.4. Расчет средней заработной платы работников основного персонала образовательного учреждения осуществляется за учебный год, предшествующий году установления должностного оклада руководителя образовательного учреждения.

5.5. Средняя заработная плата работников основного персонала образовательного учреждения определяется путем деления суммы базовой части заработной платы, выплат компенсационного и стимулирующего характера указанной категории работников учреждения за отработанное время в предшествующем учебном году на сумму среднемесячной численности работников основного персонала образовательного учреждения за все месяцы учебного года, предшествующего году установления должностного оклада руководителя образовательного учреждения.

5.6. При определении среднемесячной численности работников основного персонала образовательного учреждения учитывается среднемесячная численность работников основного персонала образовательного учреждения, работающих на условиях полного рабочего времени. Работник, работающий в учреждении на одной ставке или более одной ставки (оформленный в учреждении как внутренний совместитель), учитывается в списочной численности работников основного персонала образовательного учреждения как один человек (целая единица).

5.7. Размер должностного оклада заместителей руководителя, главного бухгалтера образовательного учреждения устанавливается руководителем образовательного учреждения на 10-50% ниже должностного оклада руководителя.

5.8. Руководителям образовательных учреждений с учетом условий их труда учредителем устанавливаются выплаты стимулирующего и компенсационного характера, предусмотренные разделами VI – VII настоящего Положения.

Виды, размеры, порядок и условия назначения выплат стимулирующего и компенсационного характера руководителям образовательных учреждений устанавливаются локальными нормативными актами учредителя.

5.9. Заместителям руководителей образовательных учреждений, главным бухгалтерам с учетом условий их труда руководителями образовательных учреждений устанавливаются выплаты стимулирующего и компенсационного характера, предусмотренные разделами VI -VII настоящего Положения.

Виды, размеры, порядок и условия назначения выплат стимулирующего и компенсационного характера заместителям руководителей образовательных учреждений, главным бухгалтерам устанавливаются коллективными договорами, локальными нормативными актами образовательных учреждений в соответствии с действующим законодательством.

VI. Выплаты компенсационного характера

6.1. Выплаты компенсационного характера устанавливаются к должностным окладам работников по соответствующим квалификационным уровням профессиональных квалификационных групп в процентах к должностным окладам или в абсолютных размерах.

6.2. В образовательных учреждениях устанавливаются следующие виды компенсационных выплат:

6.2.1. выплаты работникам, занятым на тяжелых работах, работах с вредными и(или) опасными и иными особыми условиями труда;

6.2.2. выплаты за совмещение профессий (должностей);

6.2.3. выплаты за расширение зон обслуживания;

6.2.4. выплаты за увеличение объема работы или исполнение обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором;

6.2.5. выплаты за работу в ночное время;

6.2.6. повышенная оплата за работу в выходные и нерабочие праздничные дни;

6.2.7. повышенная оплата сверхурочной работы;

6.2.8. районные коэффициенты;

6.2.9. повышенная оплата за работу в образовательных учреждениях в сельской местности;

6.2.10. иные выплаты компенсационного характера.

6.3. Выплаты компенсационного характера, размеры и условия их предоставления устанавливаются коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами образовательных учреждений в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.

6.4. Конкретные размеры выплат компенсационного характера не могут быть ниже предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.

VII. Выплаты стимулирующего характера

7.1. В образовательных учреждениях работникам устанавливаются следующие выплаты стимулирующего характера:

7.1.1. выплаты за интенсивность и высокие результаты работы.

Условия осуществления выплат за интенсивность и высокие результаты работы основываются на показателях качества и результативности работы, которые утверждаются локальным актом образовательного учреждения по согласованию с управляющим или наблюдательным советом и представительным органом работников или профсоюзным органом образовательного учреждения;

7.1.2. премиальные выплаты по итогам работы (за месяц, квартал, учебный и календарный год, к профессиональным праздникам, праздничным дням и юбилейным датам). Премиальные выплаты по итогам работы (за месяц, квартал, учебный и календарный год) устанавливаются на основании критериев, позволяющих оценить эффективность деятельности образовательных учреждений и личный вклад работника.

Критерии оценки эффективности деятельности образовательного учреждения устанавливаются ежегодно локальным актом образовательного учреждения с учетом следующих показателей:

-       выполнение муниципального задания;

-       обеспечение своевременного представления отчетности в порядке и в сроки, предусмотренные действующим законодательством;

-       своевременная и в полном объеме выплата заработной платы;

-       обеспечение своевременной уплаты в полном объеме налогов, сборов и иных обязательных платежей в бюджеты всех уровней бюджетной системы Российской Федерации и государственные внебюджетные фонды;

-       отсутствие фактов нарушения действующего законодательства по результатам проверок правоохранительных, контрольных и надзорных органов;

-       прочие критерии.

Критерии и показатели оценки качества работы работников образовательного учреждения, по итогам работы за месяц, квартал, учебный и календарный год, для осуществления выплат стимулирующего характера утверждаются локальным актом образовательного учреждения ежегодно.

Рекомендуемые параметры оценки деятельности работников, для осуществления выплат стимулирующего характера в разрезе должностей приведены в таблицах 13-18.

Критерии и показатели оценки качества работы заместителя руководителя, руководителя структурного подразделения, методиста для распределения стимулирующей части заработной платы представлены в таблице 13.

Табл. 13

№ п/п		Критерии качества и результативности работы	Показатели
1		2	3
1		Результативность деятельности	Усвоение детьми образовательной программы
			Участие воспитанников в конкурсах, фестивалях муниципального, регионального, федерального уровней
			Охват занятости воспитанников внеурочной деятельностью и досуговой организованной активностью
			Наличие и реализация образовательных программ для детей, не посещающих детский сад (для дошкольных образовательных учреждений)
			Качественное и своевременное заполнение федеральных и иных  мониторингов
			Организация работы с детьми с ограниченными возможностями здоровья
2

Инновационная деятельность

Владение педагогами современными образовательными технологиями, методиками, программамиПубликацииНаличие опытно-педагогической площадки, творческой педагогической лаборатории, центра инновационного опытаНаличие профессиональных сообществ в образовательном учрежденииНаличие программ, проектов, прошедших экспертизу на экспертно-методическом советеРазработка и реализация образовательных и социальных проектов, участие с данными проектами в конкурсахИспользование пиар-технологий3

Кадровое развитие

Повышение категорийности педагогических работниковОбобщение опыта работы педагоговОрганизация повышения квалификации педагогов, охват педагогов, включенных в новые модели повышения  квалификацииПодготовка педагогов – участников и победителей профессиональных конкурсов4Уровень

исполнительской

дисциплиныОтсутствие нарушений действующего законодательстваСвоевременная и качественная сдача отчетности

Критерии и показатели оценки качества работы заместителя руководителя по АХЧ, заведующего хозяйством для распределения стимулирующей части заработной платы представлены в таблице 14.

Табл. 14

№ п/п	Критерии качества и результативности работы	Показатели
1	2	3
1	Обеспечение санитарно-гигиенических условий в помещениях учреждения	Уровень исполнения требований Госпожнадзора
		Уровень исполнения требований Роспотребнадзора
2

Организация закупок в соответствии с 94-ФЗ

Отсутствие сбоев в организации закупок для нужд учрежденияПравильность оформления технического задания и контрактных отношенийСвоевременное заключение муниципальных контрактовПравильность проведения процедуры закупокКонтроль качества выполняемых поставщиками и подрядчиками работКонтроль за выполняемыми работами и своевременной поставкой3Работа с основными средствами учрежденияСвоевременный учет материальных ценностей, инвентаризацияСохранность и контроль за имуществом учрежденияВедение соответствующей документации по своевременному списыванию материальных ценностей

4

Организация работы обслуживающего персоналаОтсутствие замечаний к работе со стороны потребителей услугОтсутствие конфликтных ситуаций5Уровень исполнительской дисциплиныОтсутствие нарушений действующего законодательстваСвоевременная и качественная сдача отчетности

6

Участие в реализации программы по энергосбережениюНаличие утвержденной программыСоблюдение сроков реализации программы7Аренда (передача имущества в пользование третьим лицам)Сдача свободных площадей в аренду, привлечение внебюджетных средств8Выполнение натуральных норм питанияКонтроль качества организация питания, соблюдение натуральных норм питания

 

Критерии и показатели оценки качества работы главного бухгалтера, бухгалтера для распределения стимулирующей части заработной платы представлены в таблице 15.

Табл. 15

№ п/п	Критерии качества и результативности работы	Показатели
1	2	3
1	Уровень исполнения плана по расходам	Уровень исполнения плана по расходам не менее 95%
2	Уровень исполнения плана по доходам	Уровень исполнения плана по доходам не менее 95%
3	Снижение просроченной (прошлых лет) кредиторской задолженности в общем объеме задолженности	Динамика в снижении
4	Снижение просроченной (прошлых лет) дебиторской задолженности в общем объеме задолженности	Динамика в снижении
5	Оценка состояния расчетно-платежной дисциплины по расчетам с поставщиками и подрядчиками (оценка текущей кредиторской задолженности)	Не ниже допустимого уровня
6	Оценка состояния расчетно-платежной дисциплины по расчетам с поставщиками и подрядчиками (оценка текущей дебиторской задолженности)	Не ниже допустимого уровня
7	Обеспечение своевременной уплаты в полном объеме налогов, сборов и иных обязательных платежей в бюджеты всех уровней и внебюджетные фонды	Отсутствие нарушений
8

Исполнительская дисциплина

Отсутствие нарушений действующего законодательстваСвоевременная и качественная сдача отчетности

Критерии и показатели оценки качества работы секретаря, секретаря-машинистки, делопроизводителя, документоведа, специалиста по кадрам для распределения стимулирующей части заработной платы  представлены в таблице 16.

Табл. 16

№ п/п	Критерии качества и результативности работы	Показатели
1	2	3
1	Соблюдение требований по кадровому делопроизводству

Регулярность ведения личных делРегулярность ведения карточек Т-2Правильность заполнения трудовых книжекСоблюдение технологии создания, обработки, передачи и хранения документовТочность, своевременность и достоверность ведения, электронных баз данныхСвоевременность ведения дел по пенсионному фонду Российской ФедерацииСвоевременность ведения дел по медицинскому страхованию2Соблюдение требований по работе с обращениями гражданПравильность работы с корреспонденцией3Своевременное и достоверное представление отчетностиОтсутствие нарушений в представлении отчетности4Исполнительская дисциплинаОтсутствие замечаний со стороны администрации, отсутствие конфликтных ситуаций, жалоб

Критерии и показатели оценки качества работы учителя-логопеда, логопеда, учителя-дефектолога, педагога-психолога для распределения стимулирующей части заработной платы представлены в таблице 17.

Табл. 17

№ п/п	Критерии качества и результативности работы	Показатели
1	2	3
1	Результативность деятельности	Положительная динамика коррекции развития воспитанников
		Положительная динамика в снижения количества детей, стоящих на учете у данного специалиста
2	Инновационная деятельность педагога	Применение в деятельности современных профессиональных технологий
		Разработка и реализация проектов, программ, социально-значимых акций
3

Методическая деятельностьРазработка новых дидактических и методических средств обученияПубликацииРуководство методическими объединениями, проблемными группамиУчастие в работе методических объединений и проблемных группПроведение мастер – классов, семинаров на уровне района, края, другоеУчастие  в реализации проектов разного уровняВыступление на конференциях, совещаниях на уровне района, края, другое4Участие в конкурсах профессионального мастерстваУровень конкурсаРезультативность участия5Взаимодействие с родителямиОтсутствие конфликтов, жалоб Удовлетворенность родителей качеством услуги

Критерии и показатели оценки качества работы, старшего воспитателя, инструктора по физической культуре, музыкального руководителя, воспитателя для распределения стимулирующей части заработной платы представлены в таблице 18.

Табл. 18

№ п/п	Критерии качества и результативности работы	Показатели
1	2	3
1	Результативность образовательно-воспитательной

деятельностиУсвоение детьми образовательной программы, соответствующей федеральным государственным требованиямСоздание в группе предметно-развивающей среды, соответствующей федеральным государственным требованиямРабота с детьми с ограниченными возможностями здоровья по индивидуальным образовательным маршрутам2

Инновационная деятельностьПрименение в деятельности современных программ, технологий и форм обучения и воспитанияУчастие в работе опытно-педагогической площадки, творческой педагогической лаборатории, центра инновационного опыта.Разработка и реализация проектов3

Методическая деятельность

Разработка методических материалов, сценариев мероприятийРазработка и реализация модифицированных, авторизованных, авторских программУчастие в работе методических объединений, проблемных групп, руководство работой профессиональных объединений педагоговПубликацииОбобщение и распространение педагогического опыта:Проведение открытых мероприятий, мастер-классов, семинаров, стажировок на уровне района, края, федерацииПодготовка рекомендаций по работе с детьми, состоящими на учете в «группе риска», СОПВыступление на конференциях, совещаниях разного уровняОбеспечение консультативной, диагностической, коррекционной, реабилитационной деятельности специалистов, работающими с детьми, состоящими на учете в  «группе риска», СОП и их семьями4Участие в конкурсах

профессионального мастерстваУровень конкурсаРезультативность участия

5

Взаимодействие с родителямиОтсутствие конфликтов, жалобУдовлетворенность родителей качеством услуги

 

В компетенцию образовательных учреждений входит самостоятельное решение вопроса о включении предложенных показателей результативности труда, изменении или уточнении перечня критериев оценки, диапазона баллов.

7.1.3. иные выплаты стимулирующего характера.

7.2. Перечень стимулирующих выплат, порядок назначения, размеры и условия осуществления стимулирующих выплат определяются локальными нормативными актами образовательных учреждений.

7.3. Стимулирующие выплаты осуществляются в пределах стимулирующей части фонда оплаты труда образовательного учреждения. Экономия по фонду базовой части оплаты труда также может быть направлена на стимулирующие выплаты.

7.4. Стимулирующие выплаты могут носить единовременный характер или устанавливаться на определенный период.

7.5. Вопросы распределения стимулирующей части фонда оплаты труда рассматриваются с участием представительного органа работников или профсоюзного органа образовательного учреждения.

7.6. Размер стимулирующих выплат работникам образовательного учреждения, период действия выплат и список сотрудников, получающих выплаты, закрепляются приказом руководителя образовательного учреждения по согласованию с представительным органом работников или профсоюзным органом образовательного учреждения.

7.7.       Условия осуществления стимулирующих выплат основываются на показателях качества и результативности работы, которые утверждаются локальным актом образовательного учреждения по согласованию с управляющим или наблюдательным советом и представительным органом работников или профсоюзным органом образовательного учреждения.

VIII. Другие вопросы оплаты труда

8.1. В пределах экономии фонда оплаты труда руководителям, заместителям руководителя, главным бухгалтерам и работникам образовательных учреждений производятся выплаты социального характера в виде единовременной материальной помощи.

8.2. Порядок установления, размеры и условия осуществления выплат единовременной материальной помощи заместителям руководителя, главным бухгалтерам и работникам образовательных учреждений определяются коллективными договорами, локальными нормативными актами образовательных учреждений.

Порядок установления, размеры и условия осуществления выплат единовременной материальной помощи руководителям образовательных учреждений устанавливаются локальными нормативными актами учредителя.

8.3. Единовременная материальная помощь руководителю и работникам образовательных учреждений оказывается в следующих случаях:

8.3.1. в размере одного должностного оклада (оклада), базовой суммы при достижении пенсионного возраста (женщины – 55 лет, мужчины – 60 лет);

8.3.2. в размере 2000,00 (двух тысяч) рублей:

8.3.2.1. при чрезвычайных обстоятельствах (пожар, кража, ДТП, техногенные катастрофы);

8.3.2.2. смерти близкого родственника (супруга, супруги, родителей, детей);

8.3.2.3. тяжелого материального положения;

8.3.2.4. на проведение сложных, жизненно необходимых хирургических операций;

8.3.2.5. по другим уважительным причинам.

8.4. Решение об оказании единовременной материальной помощи руководителю образовательного учреждения и конкретном размере принимает учредитель на основании письменного заявления руководителя образовательного учреждения и документов, подтверждающих обстоятельства, указанные в подпунктах 8.3.2.1-8.3.2.5 настоящего Положения.

8.5. Решение об оказании единовременной материальной помощи заместителю руководителя, главному бухгалтеру, работнику образовательного учреждения и конкретном размере принимает руководитель образовательного учреждения на основании письменного заявления заместителя руководителя, главного бухгалтера, работника образовательного учреждения и документов, подтверждающих обстоятельства, указанные в подпунктах 8.3.2.1-8.3.2.5 насто

 

 

 

Критерии и показатели оценки качества работы работников ДОУ

Утвержден

приказом заведуюшего

№ 85/1  от 03 октября 2012 г.

 

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги в МАДОУ Детский сад № 27«Чебурашка»

 

 

 

Содержание

 

1. Справочно

 

2. Перечень правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги

 

3. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

4. Перечень документов, необходимый для предоставления муниципальной услуги

 

5. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

6. Отчисления детей из учреждения

 

7. Требования к сотрудникам, оказывающим муниципальную услугу

 

8. Правила поведения в учреждении для родителей

 

9. Правила поведения в учреждении для сотрудников

 

10. Формы контроля исполнения административного регламента

 

11. Порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу

 

12. Приложения

 

 

 

 

СПРАВОЧНО

 

Регламент  разработан управлением социального заказа администрация Чайковского муниципального района (далее – Управление СЗ) при взаимодействии с отраслевым (функциональным) органом администрации Чайковского муниципального района – Управление общего и профессионального образования администрации Чайковского муниципального района (Управление О и ПО).

 

Функции и полномочия Учредителя в отношении Учреждения осуществляет Управление общего и профессионального образования (далее Управление О и ПО) администрации Чайковского муниципального района, расположенного по адресу: улица Горького, дом 22, г. Чайковский, Пермский край, 617760, часы приема дошкольного отдела: понедельник 9-00-12-00 часов, вторник, четверг 14-00-17-00 часов; перерыв на обед: 13.00 – 14.00 часов.

Справочные телефоны: 8 (34241) 4-22-96, факс: 3-35-77, 3-50-40

Адрес электронной почты: .

Предоставление муниципальной услуги осуществляется Учреждением по адресу: улица Вокзальная, дом 5/1, улица Мира, дом 1, улица Вокзальная, дом 17, улица Мира, дом 18, г. Чайковский, Пермский край, 617763.

График работы: понедельник – пятница: 07.00 – 19.00 часов.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

Праздничные дни и дополнительные выходные дни, связанные с праздниками, перечислены в ст. 112 Трудового кодекса России и официально устанавливаются ежегодно.

           Часы приема:

понедельник (секретарь)  07.30 – 09.00 часов;

вторник (заместитель заведующего по ВМР) 16.00 – 18.00 часов;

среда (бухгалтер) 16.30 – 18.00 часов;

заведующий пон.,вт.,ср.,чет.) 16.30 -19.00 часов;

четверг (зам.зав. по ОВ) 16.30 -19.00 часов

Справочный телефон/факс: 8 (34241) 3-55-79;

Адрес электронной почты: e-mail:19@gmail.com;

Адрес сайта Учреждения: 27cheburashka.ru;

Муниципальная услуга осуществляется частично за плату. Размер родительской платы за содержание ребенка в Учреждении, реализующего основную общеобразовательную программу дошкольного образования устанавливается Федеральным законом от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании».

При наличии свободных мест (на период отпуска, длительной болезни ребенка) администрация Учреждения вправе временно принимать на основании заявления Заявителя и медицинского заключения о состоянии здоровья  другого ребенка по согласованию со специалистом отдела дошкольного образования в Управлении О и ПО.

Перевод детей, посещающих Учреждение в другое Учреждение производиться по заявлению Заявителя, при наличии свободных мест в Учреждении, перевод детей компенсирующей направленности осуществляется с согласия Заявителя и по заключению психолого-медико-педагогической комиссии.

 

Книга отзывов и предложений по предоставлению муниципальной услуги находится в свободном доступе на информационном стенде.

 

ПЕРЕЧЕНЬ ПРАВОВЫХ АКТОВ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Федеральный Закон от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании»;

Закон Пермского края от 12 марта 2010 года № 587-ПК «О регулировании отдельных вопросов в сфере образования Пермского края»;

Федеральный закон от 27 июля 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральный закон от 24 июля 1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

Федеральный закон от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Типовое положение о дошкольном образовательном учреждении, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 12 сентября 2008 года № 666;

Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 27 октября2011 г. N 2562 «Типовое положение о дошкольном образовательном учреждении»;

Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 23 ноября2009 г. № 655 «Об утверждении и введение в действие федеральных государственных требований к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования»;

Постановление главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22 июля 2010 года № 91 «Об утверждении СанПиН 2.4.1.2660-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях»;

Постановление главного государственного санитарного врача РФ от 20 декабря 2010 года № 164 «Об утверждении СанПиН 2.4.1.2791-10 «Изменение № 1 к 2.4.1.2660-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях»;

Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 20 июля 2011 года N 2151 « Об утверждении федеральных государственных требований к условиям реализации основной общеобразовательной программы дошкольного образования»;

Постановление Правительства Пермского края от 15 октября 2007 года № 232-п «О пилотном проекте «Предоставление пособий семьям, имеющим детей в возрасте 1,5 до 5 лет, не посещающих дошкольные образовательные учреждения» («Мамин выбор»);

Положение о бюджетном процессе в Чайковском муниципальном районе, утвержденного решением Земского собрания Чайковского муниципального района от 26 сентября 2007 года № 319;

Решение Земского собрания Чайковского муниципального района от 30 июня 2007 года № 263 «Об утверждении Положения о родительской плате за содержание ребенка в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования»;

Положение о порядке комплектования детьми муниципальных (бюджетных и автономных) образовательных учреждений Чайковского муниципального района, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования от 09 марта 2011 года № 07-01-05-115.

 

 

СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

СРОКИ И ВРЕМЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ:

начало предоставления услуги – зачисление детей в Учреждение - в день заключения договора между Учреждением и Заявителем (заявителями являются родители (законные представители);

окончание предоставления услуги – освоение программы дошкольного образования – закрепляется в договоре между Учреждением и Заявителем.

Время оказания муниципальной услуги закрепляется учредителем в Уставе Учреждения и в договоре, заключаемым между Учреждением и Заявителем.

 

ТРЕБОВАНИЯ К УСЛОВИЯМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

В групповой ячейке каждому ребенку обеспечивается личное пространство: кроватка, стул, шкафчик для одежды и предметов личной гигиены и пр.

Помимо групповой ячейки для занятий ребенку предоставляются специализированные помещения, предназначенные для поочередного использования всеми или несколькими детскими группами: музыкальный зал, спортивно-оздоровительный зал, медицинский кабинет, помещения для квалифицированной коррекции недостатков в развитии (кабинет педагога-психолога и  логопункт).

Для прогулок ребенку предоставляется зона игровой территории, оборудованная верандой (теневым навесом), песочником, малыми формами в соответствии с возрастом.

Оборудование основных помещений соответствует росту и возрасту детей.

 

ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1)Соответствие места оказания услуги требованиям безопасности: СанПиН, СНиП и требованиям пожарной безопасности и необходимому уровню оснащенности материалами и оборудованием.

2)Соответствие персонала, оказывающего услугу, установленным требованиям.

3)Соответствие содержания образовательного процесса федеральным государственным требованиям к структуре основной общеобразовательной программы.

4)Соответствие требованиям к уровню подготовки выпускников Учреждения.

 

Учебные нагрузки воспитанников не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе санитарно-эпидемиологических требований СанПиН 2.4.1.2660-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях».

 

Таким образом, результатом предоставления муниципальной услуги является зачисление детей в Учреждение, освоение образовательной программы дошкольного образования в соответствии с государственными требованиями к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования, индивидуальными особенностями развития и временем посещения ребенком Учреждения.

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫЙ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

1) направление в Учреждение;

2) медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка;

3) заявление;

4) документ, удостоверяющий личность Заявителя;

5) свидетельство о рождении ребенка; 

6) справка об отсутствии или прекращении  выплаты пособия в соответствии с проектом, утвержденным Постановлением Правительства Пермского края от 15 октября 2007 года № 232-п «О пилотном проекте «Предоставление пособий семьям, имеющим детей в возрасте 1,5 до 5 лет, не посещающих дошкольные образовательные учреждения («Мамин выбор»). Это требование для  граждан, зарегистрированных (по месту проживания) в Чайковском муниципальном районе.

На основании предоставленных Заявителем документов заключается договор, который составляется в 2-х экземплярах: один экземпляр договора выдается Заявителю, второй остается в Учреждении.

Прохождение ребенком медицинского обследования осуществляется в медицинских учреждениях в соответствии с действующими  нормативно-правовыми актами учреждений здравоохранения. Предоставление результатов медицинского обследования в Учреждение производится после  получения направления.

Результат медицинского обследования должен быть заверен печатью медицинского учреждения и соответствовать условиям оказания муниципальной услуги.

 

Зачисление детей в Учреждение осуществляется приказом заведующего Учреждением о комплектовании групп и приложение списочного состава.

 

При зачислении ребенка в Учреждение Заявителя знакомят с Уставом Учреждения, лицензией на правоведения образовательной деятельности и другими документами, регламентирующими организацию процесса предоставления муниципальной услуги.

 

Продолжительность административного действия зависит от времени требующегося на оформление документов.

 

При поступлении ребенка в Учреждение направление регистрируется в «Книге учета движения детей». Книга предназначена для регистрации направлений, информационных сведений о детях и Заявителе и осуществления контроля движения (приема и отчисления) контингента детей. Книга прошнурована, пронумерована и скреплена печатью Учреждения.

 

ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

1) несоответствие возраста ребенка условиям предоставления муниципальной услуги;

2) отсутствие документов, подтверждающих право на посещение данного Учреждения;

3) заключение о медицинском состоянии ребенка, не позволяющее посещать Учреждение;

4) неполный пакет документов и имеющих исправления, серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

 

 

ОТЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ ИЗ УЧРЕЖДЕНИЯ

 

Осуществляется при расторжении договора между Учреждением и Заявителем, в следующих случаях:

1) по заявлению Заявителя;

2) по причине неисполнения Заявителем условий договора;

3) при возникновении медицинских противопоказаний, препятствующих воспитанию и обучению ребенка в Учреждении данного вида;

4) по причине отсутствия ребенка в Учреждении более 30 дней без уважительных причин в течение года.

 

За детьми сохраняются места в Учреждении в случае болезни ребенка, прохождения им санаторно-курортного лечения, карантина, отпуска родителей, временного отсутствия родителей на постоянном месте жительства (болезнь, командировка, летний период).

 

Отчисление детей из   Учреждения оформляется приказом руководителя   с внесением соответствующей записи в «Книгу учета движения детей».

 

ТРЕБОВАНИЯ К СОТРУДНИКАМ, ОКАЗЫВАЮЩИМ  МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

 

Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 20 июля 2011 г. N 2151 утверждены федеральные государственные требования к условиям реализации основной общеобразовательной программы дошкольного образования (далее – Требования), одно из которых кадровое обеспечение.

 

К педагогической деятельности допускаются лица, имеющие необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям тарифно-квалификационной характеристики по должности и полученной специальности, подтвержденную документами государственного образца об уровне образования и(или) квалификации.

Педагогические работники должны обладать основными компетенциями в организации:

- мероприятий, направленных на укрепление здоровья воспитанников и их физическое развитие;

- различных видов деятельности и общения воспитанников;

- образовательной деятельности по реализации основной общеобразовательной  программы  дошкольного образования;

- осуществление взаимодействия с родителями (законными представителями) воспитанников и работниками Учреждения;

- в обеспечении воспитательно-образовательного процесса;

- владение информационно-коммуникационными технологиями и умением применять их в воспитательно-образовательном процессе.

 

Непрерывность профессионального развития педагогических работников Учреждения обеспечивается освоением работниками дополнительных профессиональных образовательных программ профессиональной переподготовки или повышения квалификации (в объеме не менее 72 часов), не реже чем каждые пять лет в образовательных организациях, имеющих лицензию на осуществление образовательной деятельности. Непрерывность профессионального развития педагогических работников обеспечивается также деятельностью методических служб разных уровней (регионального, муниципального уровня и уровня образовательного учреждения) и комплексным взаимодействием образовательных учреждений, обеспечивающим возможность восполнения недостающих кадровых ресурсов.

Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется ответственным специалистом Учреждения – ведущим документоведом. При ответах на телефонные звонки и устные обращения ответственный специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся гражданину сообщается где, когда и у кого можно получить необходимую информацию.

 

ПРАВИЛА  ПОВЕДЕНИЯ В УЧРЕЖДЕНИИ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ

 

1. Ребенок переходит под ответственность воспитателя только в момент передачи его из рук в руки родителями и таким же образом возвращается под ответственность родителей обратно.

2. Если родители приводят ребенка раньше официального начала работы детского сада и оставляют его перед закрытой дверью – они нарушают свои обязанности, так как до прихода воспитателя ребенок еще не находится под ответственностью сотрудников детского сада. Родители, забирающие малыша позже установленного договором времени, тоже нарушают свои обязательства перед детским дошкольным учреждением. Но в случае задержки родителя воспитатель обязан продолжить присмотр за ребенком.

3. По окончании рабочего дня в детском саду воспитатель имеет право передавать ребенка только заранее оговоренным (внесенным в перечень) лицам. По договору родитель обязуется лично забирать ребёнка из детского сада. Если такое невозможно по уважительной причине, следует обратиться с письменным заявлением на имя заведующей с просьбой разрешить воспитателю группы отпускать Вашего ребёнка с близкими родственниками. Перечислить, предоставить их паспортные данные и указать причину. Этих людей воспитатели группы должны знать в лицо.

4. Детям до 18 лет забирать ребенка из детского сада категорически запрещается.

5. В случае опасности, грозящей ребенку со стороны забирающего взрослого (нетрезвое состояние, проявление агрессии и т. д.), воспитатель имеет право не отдать ребенка. Исключением являются ситуации, когда от желающего забрать ребенка человека (например, не обладающего родительскими правами биологического родителя) исходит угроза в адрес воспитателя – в таком случае работник детского сада вызывает полицию, так как не обязан подвергать себя риску.

6. Приводить ребенка в группу до 8:00 – так ребенку легче включиться в жизнь и режимные моменты группы вместе со всеми детьми, сделать утреннюю гимнастику, пообщаться с друзьями до занятий, поиграть в любимые игры.

7. Педагоги готовы беседовать с Вами о вашем ребенке утром до 8:00 и вечером после 18:00. В другое время педагог обязан работать с группой детей и отвлекать его нельзя.

8. Если Вы привели ребенка после начала какого-либо режимного момента, разденьте его и подождите вместе с ним в раздевалке до ближайшего перерыва, не отвлекайте воспитателя от других детей.

9. На период предполагаемого отсутствия ребенка в детском саду по семейным обстоятельствам (отпуск, летний период, санаторно-курортное лечение) предоставить заявление заведующему.

10. Проследите, чтобы в карманах ребенка не было острых, режущих, колющих и мелких предметов, конфет и жевательных резинок.

11. За игрушками, принесенными из дома, ребенок должен следить сам, воспитатели за эти игрушки ответственности не несут. Нельзя приносить в детский сад военизированные игрушки.

12. В группе детям не разрешается бить и обижать друг друга, брать без разрешения личные вещи, в том числе и принесенные из дома игрушки других детей, портить и ломать результаты труда других детей. Детям не разрешается «давать сдачи», так же, как и нападать друг на друга. Это требование продиктовано соображениями безопасности каждого ребенка.

13. Спорные конфликтные ситуации не решать в присутствии детей и других родителей. Если диалог не получается, обратитесь за помощью к заведующей.

14. Приводить ребенка в детский сад в соответствии с сезоном и погодными условиями, обеспечив сменной одеждой. Дети должны гулять два раза не менее 3 часов в день. Наличие комплекта сменного белья обязательно (для детей с 1 – 3 лет промаркировано). Своевременно стричь ногти, обеспечить ребенка носовыми платками и расческами.

15. Не приводить заболевшего ребенка в детский сад. О болезни сообщать по телефону: 35579, 32108, 35214, 35230. После болезни ребенка представить медицинскую справку с разрешением на посещение детского сада.

16. Детский сад – не лечебное учреждение, и нельзя ребенку давать с собой лекарственные средства.

17. В детском саду работает социально-психологическая служба.  Вы можете обратиться за консультацией и индивидуальной помощью по всем интересующим Вас вопросам относительно воспитания ребенка.

18. Вносить плату за содержание ребенка в детском саду необходимо до 6 числа каждого месяца.

19. Запрещается приходить в детский сад в нетрезвом состоянии, курить на территории детского сада; приводить животных.

20. Необходимо соблюдать этические нормы в общении с детьми и сотрудниками детского сада.

 

 

ПРАВИЛА  ПОВЕДЕНИЯ В УЧРЕЖДЕНИИ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ

1) Должностные лица и другие работники учреждения в своей служебной деятельности должны быть добропорядочны, обязаны соблюдать правила деловой этики, установленные внутренними документами учреждения, а также являющиеся общепринятыми.

2) Сотрудники учреждения – основа его репутации. Поэтому они должны сознавать, что любые неэтичные или антиобщественные действия, совершенные на рабочем месте или в свободное время, могут нанести ущерб репутации учреждения.

3) Взаимоотношения между сотрудниками, вне зависимости от занимаемой должности или сферы деятельности, строятся на принципах:

взаимного уважения и взаимопомощи;

открытости и доброжелательности;

командной работы и ориентации на сотрудничество.

Любые формы пренебрежительного или оскорбительного отношения друг к другу являются недопустимыми.

4) Взаимоотношения руководителей с подчиненными строятся на принципах:

открытости руководства по отношению к сотрудникам;

предоставления руководителями равных возможностей всем своим подчиненным для выполнения своих обязанностей;

поддержки инициативности подчиненных;

понимания специфики работы подчиненных и разделения ответственности за результаты их работы;

непредвзятости и справедливой оценки результатов работы подчиненных.

5) Взаимоотношения подчиненных с руководителями строятся на принципах:

уважения, дисциплины и соблюдения субординации;

добросовестного выполнения должностных обязанностей и заданий руководства, не описанных в должностных инструкциях, но напрямую относящихся к сфере и специфике деятельности учреждения.

6) Во взаимоотношениях с  родителями  и иными посетителями сотрудники должны руководствоваться принципами:

уважения, доброжелательности и корректности;

сотрудники  в любой ситуации должны воздерживаться от действий и заявлений, выходящих за пределы их компетенции и полномочий, в том числе, во избежание случайного предоставления ложной информации, от консультирования родителей  по вопросам, требующим специальных знаний и выходящих за пределы их компетенции.

Сотрудники не должны разглашать информацию, которая может нанести им или учреждению материальный или иной ущерб, кроме случаев, когда разглашение подобной информации предусмотрено законодательством.

7) Для поддержания и укрепления  имиджа Учреждения, повышения престижа профессии осуществлять мероприятия:

информирование всех работников  о миссии учреждения, его ценностях для обеспечения понимания каждым работником учреждения  необходимости его труда в общем итоге деятельности, его роли и значения в реализации миссии учреждения;

проведение конкурсов педагогического мастерства;

участие в конференциях и семинарах разного уровня;

публикация опыта работы в изданиях и средствах массовой информации;

сохранение и развитие традиций сотрудничества  с социальными партнерами;

популяризация физической культуры и спорта среди всех участников образовательного процесса.

8) На рабочем месте запрещено заниматься посторонними делами, не связанными со служебными вопросами.

9) На всей территории детского сада строго запрещено курение.  В учреждении приветствуется здоровый образ жизни!

10) Сотрудники  должны избегать ситуаций, которые могут привести к конфликту личных интересов и интересов учреждения или к неблагоприятным для учреждения последствиям.

11) В случае возникновения конфликта интересов или возможности такого конфликта, сотрудник должен обратиться за помощью в разрешении ситуации к своему непосредственному руководителю (заместителям заведующего). При невозможности разрешения конфликта интересов непосредственным руководителем, сотрудник вправе обратиться за помощью к заведующему Учреждением.

12) Нарушение правил и норм деловой этики, содержащихся во внутренних документах учреждения, или являющихся общепринятыми, может являться основанием для неприменения меры стимулирующего характера (премии), рассмотрения информации о нарушении на собрании трудового коллектива и принятия иных мер к нарушителю.

13) Воспитателям категорически запрещается отдавать детей лицам в нетрезвом состоянии, несовершеннолетним детям, незнакомым лицам без предварительного предупреждения родителями  воспитателей и соответствующих документов (ксерокопии паспорта человека, который придет за ребенком и заявлением от родителей).

14) Обеспечивает строгое выполнение установленного режима дня и сетки занятий.

15) Смену воспитатель сдает лично второму воспитателю, детей передает по списку.

16) В случае возникновения каких-либо проблем у ребенка, воспитатель обязан информировать об этом его родителей.

 

ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

 

Текущий контроль исполнения настоящего регламента осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

 

Внутренний контроль проводится руководителем Учреждения и подразделяется на:

1) оперативный (по конкретному обращению Заявителя);

2) итоговый (по итогам полугодия, года).

Внешний контроль осуществляет Управление О и ПО, Управление социального заказа администрации Чайковского муниципального района, государственные надзорные органы путем:

1) проведения мониторинга основных показателей работы Учреждения за определенный период работы;

2) анализа обращений и жалоб в Управление О и ПО, проведение по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов к ответственности по выявленным нарушениям.

 

Плановые проверки проводятся один раз в год. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению Заявителя.

Ответственные должностные лица за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении муниципальной услуги: руководитель, должностные лица и сотрудники Учреждения, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Регламента. Перечисленные лица несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

 

          

ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ  (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ        

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие руководителя Учреждения, должностных лиц и иных сотрудников, исполняющих или обеспечивающих исполнение обязанностей в соответствии с должностной инструкцией.

 

Руководитель Учреждения отказывает в рассмотрении жалобы в следующих случаях:

1) если имеется вступившее в законную силу решение, принятое по жалобе с теми же лицами о том же предмете и по тем же основаниям, либо об утверждении мирового соглашения суда общей юрисдикции, арбитражного суда;

2) если в жалобе не указана фамилия, имя, отчество Заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

3) если в письменном обращении содержится нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

4) если жалоба не подписана;

5) если текст жалобы не поддается прочтению;

6) если в письменном обращении Заявителя содержится вопрос, на который ему давались письменные ответы и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Руководитель либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращения переписки с Заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший обращение.

 

Основанием для начала процедуры по досудебному (внесудебному) обжалованию является поступление от Заявителя в Учреждение письменного заявления (жалобы) по почте, либо путем доставки Заявителем по месту поступления.

Заявитель подает письменное обращение в Учреждение, в котором в обязательном порядке указывает:

1) фамилию, имя, отчество руководителя Учреждения, кому адресована данная жалоба;

2) фамилию, имя, отчество Заявителя;

3) адрес (почтовый) по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон (при его наличии);

4) суть жалобы (заявления);

5) личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

 

Прием поступающей корреспонденции по досудебному (внесудебному) обжалованию осуществляет сотрудник Учреждения, в обязанности которого входит прием поступающей корреспонденции.

Сотрудник обязан:

1) зарегистрировать жалобу;

2) направить жалобу руководителю (в течение рабочего дня).

Жалобы, поступившие после 16-00, регистрируются и передаются на рассмотрение на следующий рабочий день после поступления.

Срок рассмотрения жалобы и принятия по ней решения руководителем Учреждения не должен превышать 30 календарных дней со дня поступления жалобы. Ответ на жалобу направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе, либо выдается Заявителю на руки.

 

Приложение.

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

Администрации

Чайковского муниципального района

Пермского края

 

Об утверждении административного регламента

предоставления и контроля за предоставлением

муниципальной услуги дошкольного образования

общеразвивающей направленности в учреждениях 1-й

категории – центрах развития ребенка

 

В соответствии со статьей 69.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», на основании статьи 22 Устава муниципального образования «Чайковский муниципальный район», постановления администрации Чайковского муниципального района от 01 апреля 2011 года № 749 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления и контроля за предоставлением муниципальной услуги дошкольного образования общеразвивающей направленности в учреждениях 1-й категории – центрах развития ребенка (далее – административный регламент).

2. Управлению общего и профессионального образования администрации Чайковского муниципального района обеспечить доведение административного регламента до подведомственных учреждений, оказывающих данную муниципальную услугу.

3. Постановление опубликовать в муниципальной газете «Огни Камы» и разместить на официальном сайте администрации Чайковского муниципального района.

4. Постановление вступает в силу с момента опубликования.

5. Контроль за исполнением постановления возложить на начальника Управления общего и профессионального образования администрации Чайковского муниципального района Сафонову Н. Г.

Глава муниципального района –

глава администрации

Чайковского муниципального района                                    С. Н. Пластинин

 

УТВЕРЖДЕН

постановлением

администрации Чайковского

муниципального района

от ______ № _____

 

Административный регламент

предоставления и контроля за предоставлением муниципальной услуги

дошкольного образования общеразвивающей направленности в учреждениях 1-й категории – центрах развития ребенка

 

I. Общие положения

1.1. Административный регламент (далее – Регламент) предоставления и контроля за предоставлением муниципальной услуги дошкольного образования общеразвивающей направленности в учреждениях 1-й категории – центрах развития ребенка (далее – муниципальная услуга) разработан на основании пункта 11 части 1 статьи 15 Федерального закона от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федерального закона от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании», статьи 10 Закона Пермского края от 12 марта 2010 года № 587-ПК «О регулировании отдельных вопросов в сфере образования Пермского края», Положения о бюджетном процессе в Чайковском муниципальном районе, утвержденного решением Земского собрания Чайковского муниципального района от 26 сентября 2007 года № 319, устанавливает сроки и последовательность действий муниципального (бюджетного и автономного) дошкольного образовательного учреждения и Управления общего и профессионального образования администрации Чайковского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги, порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги, порядок и формы обжалования решений и действий (бездействия) муниципального (бюджетного и автономного) дошкольного образовательного учреждения и Управления общего и профессионального образования администрации Чайковского муниципального района, а также должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

Регламент  разработан управлением социального заказа администрация Чайковского муниципального района (далее – Управление СЗ) при взаимодействии с отраслевым (функциональным) органом администрации Чайковского муниципального района – Управление общего и профессионального образования администрации Чайковского муниципального района (Управление О и ПО).

1.2. Организацию предоставления муниципальной услуги осуществляет Управление общего и профессионального образования администрации Чайковского муниципального района: улица Горького, дом22, г. Чайковский, Пермский край, 617760,

График работы:

понедельник – пятница: 09.00 – 18.00 часов;

часы приема: понедельник 9-00-12-00 часов, вторник, четверг 14-00-17-00 часов;

перерыв на обед: 13.00 – 14.00 часов;

выходные дни – суббота, воскресенье.

Справочные телефоны: 8 (34241) 4-22-96, факс: 3-35-77

Адрес электронной почты: .

Адрес страницы на официальном сайте: chaikcikt.my1.ru.

Адрес специализированного сайта: www.web2edu.ru.

1.3. Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет муниципальное (бюджетное и автономное) дошкольное образовательное учреждение (далее – Учреждение), в отношении которого Управление О и ПО осуществляет функции и полномочия учредителя. Перечень адресов местонахождения, справочных телефонов, адресов официальных сайтов Учреждений представлен в Приложении 1 к настоящему Регламенту.

1.4. Информация о местонахождении Учреждения, о графике работы Учреждения, о порядке предоставления муниципальной услуги Учреждением предоставляется ответственным специалистом Учреждения при личном контакте, с использованием средств телефонной связи, посредством почтовой связи и электронной почты, на официальном сайте Учреждения и Управления О и ПО.

1.4.1. Информация о местонахождении Управления О и ПО, о графике работы Управления О и ПО, о порядке предоставления муниципальной услуги Учреждениями предоставляется ответственным специалистом Управления О и ПО при личном контакте, с использованием средств телефонной связи, посредством электронной почты, на официальном сайте Управления О и ПО, а также посредством публикации в средствах массовой информации.

1.4.2. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется ответственным специалистом Учреждения или отдела дошкольного образования Управления О и ПО:

а) при личном контакте или с использованием средств телефонной связи немедленно;

б) посредством электронной почты в течение пяти дней.

1.4.3. Информация о переносе срока предоставления муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении сообщается лично гражданину при его обращении по телефону или электронной почте.

1.4.4. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги проводятся специалистами отдела дошкольного образования Управления О и ПО по следующим вопросам:

а) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

б) время приема документов;

в) сроки предоставления муниципальной услуги;

г) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Информация предоставляется при личном обращении, по телефону или по электронной почте.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения ответственный специалист Учреждения или отдела дошкольного образования Управления О и ПО подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Консультации предоставляются в течение всего срока предоставления муниципальной услуги.

Консультации по порядку предоставления муниципальной услуги осуществляются бесплатно.

1.4.5. На информационных стендах в зданиях Учреждения и на официальном сайте Учреждения размещается следующая информация: место и время приема граждан; выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги; текст административного регламента с приложениями или выдержки из него при размещении информации на стенде, такие как:

а) информация о сроках предоставлении муниципальной услуги в целом и сроках выполнения отдельных административных процедур;

б) перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов (бланки для заполнения);

в) порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

г) порядок получения консультаций;

д) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

1.4.6. На официальном сайте Управления О и ПО размещается следующая информация: перечень адресов местонахождения, справочных телефонов, адресов официальных сайтов Учреждений, предоставляющих муниципальную услугу;  выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;  текст административного регламента с приложениями или выдержки из него при размещении информации на стенде, такие как:

а) информация о сроках предоставления муниципальной услуги в целом и сроках выполнения отдельных административных процедур;

б) перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов (бланки для заполнения);

в) порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

г) порядок получения консультаций;

д) порядок обжалования решений, действий или бездействий должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

1.5. Заявителями являются родители (законные представители), обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее - Заявитель).

 

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Данным стандартом описывается муниципальная услуга дошкольного образования общеразвивающей направленности в учреждениях 1-й категории – центрах развития ребенка.

2.2. Муниципальная услуга предоставляется Учреждениями, перечень которых представлен в Приложении 1 к настоящему Регламенту.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является зачисление детей в Учреждение, освоение образовательной программы дошкольного образования в соответствии с государственными требованиями к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования, индивидуальными особенностями развития ребенка и временем посещения ребенком Учреждения.

2.4. Перечень правовых актов, непосредственно  регулирующих предоставление муниципальной услуги:

а) Федеральный Закон от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании»;

б) Закон Пермского края от 12 марта 2010 года № 587-ПК «О регулировании отдельных вопросов в сфере образования Пермского края»;

в) Федеральный закон от 27 июля 2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

г) Федеральный закон от 27 июля 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

д) Федеральный закон от 24 июля 1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

е) Федеральный закон от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

ж) Типовое положение о дошкольном образовательном учреждении, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 12 сентября 2008 года № 666;

з) Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 23 ноября2009 г. № 655 «Об утверждении и введение в действие федеральных государственных требований к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования»;

и) Постановление главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22 июля 2010 года № 91 «Об утверждении СанПиН 2.4.1.2660-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях» (вместе с Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.4.1.2660-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы»);

к) Постановление главного государственного санитарного врача РФ от 20 декабря 2010 года № 164 «Об утверждении СанПиН 2.4.1.2791-10 «Изменение № 1 к 2.4.1.2660-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях»;

л) Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 20 июля 2011 года N 2151 « Об утверждении федеральных государственных требований к условиям реализации основной общеобразовательной программы дошкольного образования»;

м) Постановление Правительства Пермского края от 15 октября 2007 года № 232-п «О пилотном проекте «Предоставление пособий семьям, имеющим детей в возрасте 1,5 до 5 лет, не посещающих дошкольные образовательные учреждения» («Мамин выбор»);

н) Положение о бюджетном процессе в Чайковском муниципальном районе, утвержденного решением Земского собрания Чайковского муниципального района от 26 сентября 2007 года № 319;

о) Решение Земского собрания Чайковского муниципального района от 30 июня 2007 года № 263 «Об утверждении Положения о родительской плате за содержание ребенка в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования»;

п) Положение о порядке комплектования детьми муниципальных (бюджетных и автономных) образовательных учреждений Чайковского муниципального района, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования от 09 марта 2011 года № 07-01-05-115;

р) иные действующие нормативно правовые акты Российской Федерации, Пермского края, муниципальными правовыми актами.

2.5. Исполнитель муниципальной услуги вносит информацию о муниципальной услуге в реестр муниципальных услуг.

2.6. Сроки предоставления муниципальной услуги:

2.6.1. начало предоставления услуги – зачисление детей в Учреждение - в день заключения договора между Учреждением и Заявителем;

2.6.2. окончание предоставления услуги – освоение программы дошкольного образования – закрепляется в договоре между Учреждением и Заявителем.

2.7. Время оказания муниципальной услуги закрепляется учредителем в уставе Учреждения (локальном акте).

2.8. Получателями муниципальной услуги являются граждане, имеющие право на получение муниципальной услуги в Учреждениях на территории Чайковского муниципального района, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.9. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: направление в Учреждение; медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка; заявление и документ, удостоверяющий личность Заявителя; свидетельство о рождении ребенка;  для граждан, зарегистрированных (по месту проживания) в Чайковском муниципальном районе, – справка об отсутствии  выплаты пособия или о прекращении  выплаты пособия в соответствии с проектом, утвержденным Постановлением Правительства Пермского края от 15 октября 2007 года № 232-п «О пилотном проекте «Предоставление пособий семьям, имеющим детей в возрасте 1,5 до 5 лет, не посещающих дошкольные образовательные учреждения («Мамин выбор») от муниципального бюджетного учреждения «Централизованная бухгалтерия по обслуживанию муниципальных учреждений Чайковского муниципального района».

2.10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальных услуг:

2.10.1. несоответствие возраста ребенка условиям предоставления муниципальной услуги;

2.10.2. отсутствие документов, подтверждающих право на посещение данного Учреждения, указанных в пункте 2.9;

2.10.3. заключение о медицинском состоянии ребенка, не позволяющее посещать Учреждение;

2.10.4. неполный пакет документов, документы имеют исправления, серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

2.11. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

2.11.1. несоответствие возраста ребенка условиям предоставления муниципальной услуги;

2.11.2. отсутствие документов, подтверждающих право на посещение данного Учреждения, указанных в пункте 2.9 настоящего Регламента;

2.11.3. заключение о медицинском состоянии ребенка, не позволяющее посещать Учреждение;

2.11.4. документы имеют исправления, серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

2.12. Муниципальная услуга осуществляется частично за плату. Размер родительской платы за содержание ребенка в Учреждении, реализующего основную общеобразовательную программу дошкольного образования устанавливается Федеральным законом от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании».

2.13. Устанавливаются следующие сроки приема, рассмотрения пакета документов Заявителя и выдачи результата предоставления муниципальной услуги.

2.13.1. Срок ожидания в очереди – в порядке живой очереди.

2.13.2. Рассмотрение пакета документов при подаче его Заявителем осуществляется в срок, установленный Управлением О и ПО.

2.14. Регистрация запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день поступления запроса. Запрос, поступивший после 16-00, регистрируются и передаются на рассмотрение на следующий рабочий день после поступления.

2.15. Здание Учреждения предоставляющего муниципальную услугу оборудуется информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:

а) наименование;

б) место нахождения и юридический адрес;

в) режим работы.

Места для информирования Заявителя оборудуются информационными стендами. Стенды должны располагаться в доступном для просмотра месте, представлять информацию в удобной для восприятия форме:

а) о месте нахождения, режиме и графике работы Учреждения;

б) номер телефона, факса, адрес электронной почты сайта;

в) сведения о месте нахождения книги отзывов и предложений, книги обращений Учреждения;

г) перечень документов, которые необходимы для получения муниципальной услуги;

д) информация о функциях сотрудников;

е) правила поведения в Учреждении;

ж) план эвакуации.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Кабинеты приема Заявителя оборудуются информационными табличками с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

в) времени перерыва на обед, технического перерыва.

Рабочее место должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, оборудуется телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.

Информационные таблички должны размещаться так, чтобы их хорошо видели посетители. Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение работников и получателей услуг и предоставление им услуг в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями СанПиН 2.4.1.2660-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях», СанПиН 2.4.1.2791-10 «Изменение № 1 к 2.4.1.2660-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях».

В групповой ячейке каждому ребенку обеспечивается личное пространство: кроватка, стул, шкафчик для одежды, шкафчик для предметов личной гигиены и др.

Помимо групповой ячейки для занятий ребенку предоставляются специализированные помещения, предназначенные для поочередного использования всеми или несколькими детскими группами: музыкальный зал, физкультурный зал, медицинский кабинет, помещения (кабинет) для квалифицированной коррекции недостатков в развитии.

Для коррекции недостатков в развитии речи в учреждении организуют специальные условия: кабинеты учителей-логопедов, педагогов-психологов.

Для прогулок ребенку предоставляется зона игровой территории, оборудованная верандой (теневым навесом), песочником, малыми формами в соответствии с возрастом.

Оборудование основных помещений должно соответствовать росту и возрасту детей, учитывать гигиенические и педагогические требования.

В здании оборудованы сопутствующие помещения (пищеблок, постирочная) и служебно-бытовые помещения для персонала.

Помещения учреждения оборудуются системами охранной сигнализации, противопожарной сигнализации, звукового оповещения об опасности, телефонной связью, оснащены системой указателей и знаковой навигации, источниками естественного и искусственного освещения, системами отопления и вентиляции.

2.16. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

2.16.1. соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;

2.16.2. своевременное полное информирование о муниципальной услуге;

2.16.3. соответствие должностных регламентов ответственных специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

2.16.4. соответствие места оказания услуги требованиям безопасности: СанПиН, СНиП и требованиям пожарной безопасности;

2.16.5. соответствие места оказания услуги необходимому уровню оснащенности материалами и оборудованием;

2.16.6. соответствие персонала, оказывающего услугу, установленным требованиям;

2.16.7. соответствие требованиям к уровню подготовки выпускников Учреждения.

 

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Описание последовательности прохождения процедуры предоставления муниципальной  услуги, представлено в блок-схеме (Приложение 2):

а) зачисление в Учреждение;

б) предоставление муниципальной услуги.

3.2. Зачисление в Учреждение.

Юридическим фактом, являющимся основанием для зачисления ребенка в Учреждение является наличие направления в Учреждение.

Ответственным за выполнение административного действия является руководитель данного Учреждения.

Прием детей в Учреждение осуществляется на основании пакета документов, указанных п. 2.9. настоящего Регламента.

При наличии свободных мест (на период отпуска, длительной болезни ребенка) администрация Учреждения вправе временно принимать на основании заявления Заявителя и медицинского заключения о состоянии здоровья  другого ребенка по согласованию со специалистом отдела дошкольного образования в Управлении О и ПО.

Прохождение ребенком медицинского обследования осуществляется в медицинских учреждениях в соответствии с действующими  нормативно-правовыми актами учреждений здравоохранения. Предоставление результатов медицинского обследования в Учреждение производится после  получения направления.

Результат медицинского обследования должен быть заверен печатью медицинского учреждения и соответствовать условиям оказания муниципальной услуги.

При поступлении ребенка в Учреждение направление регистрируется в «Книге учета движения детей». Книга предназначена для регистрации направлений, информационных сведений о детях и Заявителе и осуществления контроля движения (приема и отчисления) контингента детей. Книга должна быть прошнурована, пронумерована и скреплена печатью Учреждения.

Зачисление детей в Учреждение осуществляется приказом заведующего Учреждением с приложением списочного состава возрастных групп.

При зачислении ребенка в Учреждение руководитель обязан ознакомить Заявителей с уставом Учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности и другими документами, регламентирующими организацию процесса предоставления муниципальной услуги.

Продолжительность административного действия зависит от времени требующегося на оформление документов.

Критериями принятия решения являются наличие направления в Учреждение, наличие результата медицинского обследования, заверенного печатью медицинского учреждения и соответствующего условиям оказания муниципальной услуги.

Результатом административного действия является зачисление ребенка в Учреждение на основании приказа руководителя Учреждения.

На основании предоставленных Заявителем документов заключается договор.

Договор составляется в 2-х экземплярах, при этом один экземпляр договора выдается Заявителю, второй остается в Учреждении.

3.3. Предоставление муниципальной услуги.

Основанием для начала административного действия является подписание руководителем Учреждения приказа о комплектовании групп, в состав которых включен гражданин, указанный Заявителем для зачисления в Учреждение.

Ответственным за выполнение административного действия является руководитель Учреждения.

К педагогической деятельности допускаются лица, имеющие необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям тарифно-квалификационной характеристики по должности и полученной специальности, подтвержденную документами государственного образца об уровне образования и(или) квалификации.

Содержание образовательного процесса в конкретном дошкольном учреждении определяется соответствующей программой образования. Учреждение самостоятельно в выборе программы из комплекса вариативных программ, рекомендованных министерством образования.

Режим работы групп, длительность пребывания в них воспитанников, а также учебные нагрузки воспитанников определяются уставом Учреждения и не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе санитарно-эпидемиологических требований СанПиН 2.4.1.2660-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях».

Продолжительность оказания муниципальной услуги определяется уставом Учреждения, договором, заключаемым между Учреждением и Заявителем.

Перевод детей, посещающих Учреждение в другое Учреждение производиться руководителем по заявлению Заявителя, при наличии свободных мест в Учреждение, перевод детей компенсирующей направленности осуществляется с согласия Заявителя и по заключению психолого-медико-педагогической комиссии.

Критерием принятия решения об оказании муниципальной услуги является зачисление ребенка в Учреждение на основании приказа о зачислении.

Результатом административного действия является освоение образовательных программ дошкольного образования.

Результаты административного действия фиксируются в документации в соответствии с действующими требованиями, предъявляемыми федеральными органами исполнительной власти в области образования.

Отчисление детей из Учреждения осуществляется при расторжении договора между Учреждением и Заявителем, в следующих случаях:

а) по заявлению Заявителя;

б) по причине неисполнения Заявителем условий договора;

в) при возникновении медицинских противопоказаний, препятствующих воспитанию и обучению ребенка в Учреждении данного вида;

г) по причине отсутствия ребенка в Учреждении более 30 дней без уважительных причин в течение года.

За детьми сохраняются места в Учреждении в случае болезни ребенка, прохождения им санаторно-курортного лечения, карантина, отпуска родителей, временного отсутствия родителей на постоянном месте жительства (болезнь, командировка, летний период).

Отчисление детей из   Учреждения оформляется приказом руководителя   с внесением соответствующей записи в «Книгу учета движения детей».

 

1. IV.   Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего регламента осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

4.2. Внутренний контроль проводится руководителем Учреждения. Внутренний контроль подразделяется на:

4.2.1. оперативный (по конкретному обращению Заявителя);

4.2.2.  итоговый (по итогам полугодия, года).

4.3. Внешний контроль осуществляет Управление О и ПО, Управление СЗ путем:

4.3.1. проведения мониторинга основных показателей работы Учреждения за определенный период работы;

4.3.2. анализа обращений и жалоб в Управление О и ПО, проведение по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов к ответственности по выявленным нарушениям.

Внешний контроль также осуществляют государственные надзорные органы.

4.4. Плановые проверки проводятся один раз в год. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению Заявителя.

4.5. Ответственные должностные лица за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении муниципальной услуги: руководители, должностные лица и сотрудники Управления О и ПО, Учреждений, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

 

V. Порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,

а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие руководителя Управления О и ПО, руководителя Учреждения, должностных лиц и иных сотрудников, исполняющих или обеспечивающих исполнение обязанностей в соответствии с должностной инструкцией.

5.2. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) решений органа, предоставляющего муниципальную услугу, и должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке.

5.3. Начальник Управления О и ПО, руководитель Учреждения отказывает в рассмотрении жалобы:

5.3.1. если имеется вступившее в законную силу решение, принятое по жалобе с теми же лицами о том же предмете и по тем же основаниям, либо об утверждении мирового соглашения суда общей юрисдикции, арбитражного суда;

5.3.2. если в жалобе не указана фамилия, имя, отчество Заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

5.3.3. если в письменном обращении содержится нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

5.3.4. если в письменном обращении Заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращения переписки с Заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший обращение;

5.3.5. если жалоба не подписана;

5.3.6. если текст жалобы не поддается прочтению.

5.4. Основанием для начала процедуры по досудебному (внесудебному) обжалованию является поступление от Заявителя в Управление О и ПО, Учреждение письменного заявления (жалобы) по почте, либо путем доставки Заявителем по месту поступления.

5.5. Для обжалования в досудебном (внесудебном) порядке Заявитель подает письменное обращение в Управление О и ПО, Учреждение, в котором в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество соответствующего начальника Управления О и ПО, руководителя Учреждения, кому адресована данная жалоба; фамилию, имя, отчество Заявителя; адрес (почтовый) по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон (при его наличии); суть жалобы (заявления); личную подпись и дату.

5.6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. Прием поступающей корреспонденции по досудебному (внесудебному) обжалованию осуществляет сотрудник Управления О и ПО, Учреждения, в обязанности которого входит прием поступающей корреспонденции.

5.8. Сотрудник обязан:

5.8.1. зарегистрировать жалобу;

5.8.2. направить жалобу руководителю, вышестоящему должностному лицу, в зависимости, в чей адрес обращается Заявитель (период исполнения процедуры – в течение рабочего дня). Жалобы, поступившие после 16-00, регистрируются и передаются на рассмотрение на следующий рабочий день после поступления.

5.9. Руководитель, вышестоящее должностное лицо обязаны в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения жалобы:

5.9.1. принять жалобу к рассмотрению;

5.9.2. мотивированно отказать в принятии жалобы;

5.9.3. направить ответ Заявителю о принятом решении.

5.10. Заявитель имеет право на получение информации и документов, для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11. По желанию Заявителя жалоба (заявление) на решение или действие руководителя, должностного лица, либо сотрудника Управления О и ПО, Учреждения подается:

5.11.1. начальнику Управление О и ПО;

5.11.2. руководителю Учреждения.

5.12. Срок рассмотрения жалобы и принятия по ней решения руководителем Управления О и ПО, руководителем Учреждения не должен превышать 30 календарных дней со дня поступления жалобы.

5.13. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ на обращение, который подписывается соответствующим руководителем либо уполномоченным на то лицом. Ответ на жалобу направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе, либо выдается Заявителю на руки.

5.14. При судебном обжаловании сроки обжалования и юрисдикции суда, в который подается соответствующее заявление, устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.